So meldest du dich an
- Gemobet aufrufen und oben auf „Anmelden“ tippen
- E-Mail-Adresse und Passwort des Kontos eingeben
- Bestätigen; danach stehen Kasse, Spiele und Aktionen offen
Noch kein Konto? Dann führt die Registrierung über ein Formular auf der Website. Name, Adresse und Geburtsdatum sollten von Anfang an korrekt sein, weil sie später bei der Verifizierung mit den Dokumenten abgeglichen werden.
Passwort vergessen
Für ein vergessenes Passwort gibt es einen eigenen Weg über die Anmeldemaske und einen Eintrag in den häufigen Fragen. Das neue Passwort sollte nirgendwo sonst verwendet werden; ein Passwort-Manager hilft, es sicher aufzubewahren. Kommt keine E-Mail an, lohnt ein Blick in den Spam-Ordner, bevor man den Support anschreibt.
Typische Probleme beim Login
- Groß- und Kleinschreibung prüfen, sonst Passwort zurücksetzen — Passwort wird nicht akzeptiert
- Spam-Ordner prüfen, Adresse im Konto kontrollieren — Keine E-Mail zum Zurücksetzen
- Support nennt die passende Alternative — Gewünschte Währung fehlt bei der Registrierung
- Support kontaktieren; Sperren erfolgen bei falschen Angaben oder Betrugsverdacht — Konto gesperrt
Konto sicher halten
Ein Konto ist personengebunden und darf nicht geteilt werden. Auf gemeinsam genutzten Geräten sollte man sich nach dem Spielen abmelden und das Passwort nicht im Browser speichern. Login-Daten gibt man niemals weiter, auch nicht an jemanden, der sich als Mitarbeiter ausgibt: Der Support fragt nicht nach dem Passwort.
Nach dem Login
Im Kontobereich lassen sich Einzahlungen und Auszahlungen verwalten, der Stand im Level-Up-System verfolgen und Dokumente für die Verifizierung hochladen. Änderungen an hinterlegten Daten wie einer neuen Adresse laufen auf Anfrage per E-Mail über den Support, zusammen mit einem passenden Nachweis.
Häufige Fragen
Womit melde ich mich bei Gemobet an?
Mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des Kontos.
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Über die Anmeldemaske ein neues Passwort anfordern.
Funktioniert der Login auch mobil?
Ja, im mobilen Browser genauso wie am Rechner.